Amazon se ha comprometido en hacer más fácil el proceso de cancelación de su suscripción Prime en todo el territorio de la Unión Europea, permitiéndole a los usuarios dejar el servicio con solo dos clics.
Estos cambios en Amazon le pondrán fin a las distintas paginas llenas de información y opciones que solo hacían complicado el proceso de cancelación del servicio, un mala jugada empleada por la compañía, pero que a veces lograba persuadir al usuario.
Además, de acuerdo a Amazon, esto mismo será aplicado en Reino Unido, a pesar de que esta nación ya no pertenece a la Unión Europea. Así pues, se espera que esta innovación en el servicio se replique por más continentes, aunque podría tardar en llegar a Latinoamérica.
De acuerdo con el sitio The Verge, estas aplicaciones en la cancelación del servicio no llegarán a Estados Unidos ni a los demás países latinos, o al menos eso es lo que se dice por el momento, pero quizá una queja masiva podría hacer cambiar de opinión a la empresa.
Y es que esta modificación en la Unión Europea ocurrió luego de que un gran número de usuarios en Noruega alzaron la voz, pues se le acusó a Amazon de usar técnicas de diseño de manipulación, lo que también es conocido como “patrones oscuros”.
Tras la queja de los noruegos, la futura legislación de la Unión Europea podría restringir todavía más las interfaces de usuario como estas.
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