Bajo el esquema de transparencia en la realización de trámites y para evitar actos de corrupción, el gobierno municipal que encabeza Susana Ángeles Quezada realiza diversas actividades para mejorar la asistencia en la adquisición de terrenos en beneficio de la población, a través del programa de mejora regulatoria.
La Administración Pública Municipal de Tizayuca trabaja en mejorar significativamente el proceso de inspección y expedición, entre otros trámites, de la Licencia de Uso de Suelo, a través de una reingeniería del proceso, permitiendo reducir el número de requisitos y, en caso de no ser útil al proceso, su eliminación, disminuyendo así los tiempos de respuesta, así como el número visitas del usuario al Instituto Municipal de Desarrollo Urbano y Vivienda (IMDUyV)
Susy Ángeles señaló que la claridad en la información es un indicador necesario en el proceso de trámites para las licencias de uso de suelo, de lo contrario, obliga al solicitante a realizar visitas adicionales a la dependencia, lo que implica un incremento en gastos de dinero y tiempo.
Asimismo, destacó que acciones como esta buscan estructurar un proceso más eficiente que permita beneficiar de manera directa a los empresarios y emprendedores, quienes, en lugar de desviar capacidades operativas y recursos a la tramitología, las asignen a su negocio y a mejorar su capacidad productiva, creando condiciones favorables para la generación de mayores niveles de bienestar y de oportunidad para sus habitantes al impulsar el crecimiento de las pequeñas y medianas empresas.
Cabe destacar que, en la actualidad, el documento señala que la Licencia de Uso de Suelo establece cuáles son los estudios especiales requeridos según la localización del predio y el uso de suelo dispuesto para este, por lo que se homologarán dichos criterios bajo los cuales sean determinados los estudios especiales que serán requeridos para esta licencia, dando lugar a que se determinen condicionantes diferentes para casos similares, lo que indica que dicho trámite queda a criterio de quien lo dictamina.
Por el contrario, el uso de información clara y concisa en la página de internet con la que cuenta el IMDUyV, o incluso un protocolo de orientación a los usuarios para dar respuesta a las solicitudes telefónicas, podría evitar interacciones innecesarias y mejoraría sustancialmente la impresión ciudadana de la administración municipal.
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