La mañana de este viernes miles de usuarios reportaron problemas en la aplicación móvil de BBVA, ya que no se podían realizas transferencias de una cuenta a otra. Sin embargo, la situación ya fue controlada.
Luego de que miles de clientes se quejaran de una falla en la app de BBVA a través de redes sociales, el banco salió a confirmar que sí existía una intermitencia en el servicio.
Según los usuarios, la app se cerraba repentinamente, no permitía realizar o ver sus transacciones o en el peor de los casos, la aplicación no se abría en su totalidad.
En su momento BBVA le pidió una disculpa a los usuarios y les solicito que realizaran sus operaciones a lo largo del día, aunque la situación se resolvió rápidamente.
“Ofrecemos una sincera disculpa por las afectaciones ocasionadas. Seguiremos trabajando, como siempre, para brindar el mejor servicio”.
Dijo BBVA en su cuenta oficial de Twitter.
De acuerdo con Downdetector, los principales problemas reportados fueron:
- Banca móvil (55%).
- Transferencia de fondos (36%).
- Banca en línea (9%).
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