Grupo Chedraui, una de las principales cadenas de supermercados en México, está siendo objeto de numerosas quejas tanto por parte de sus clientes como de sus empleados.
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En diversas plataformas de internet, los consumidores y trabajadores han expresado su insatisfacción debido a una variedad de problemas que impactan negativamente la calidad del servicio, los productos y las condiciones laborales en la empresa.
Reclamos laborales en Grupo Chedraui
En los últimos meses, las críticas de los clientes hacia Grupo Chedraui han aumentado significativamente.
Los comentarios negativos destacan problemas recurrentes como productos en mal estado, mala atención al cliente y discrepancias en los precios al momento de pagar.
Por ejemplo, en Google Reviews, una clienta compartió su experiencia:
“Compré carne en mal estado, traté de devolverla y me dijeron que no podían hacer nada. No vuelvo a comprar en Chedraui”.
Otro usuario señaló:
“Los precios en los estantes no coinciden con lo que te cobran en caja, y cuando lo mencionas, te tratan como si tú fueras el problema”.
Por su parte, en TripAdvisor, las opiniones tampoco son favorables.
Un cliente comentó:
“La tienda está sucia, mal organizada y el personal es muy grosero. No entiendo cómo siguen operando así”.
Mientras tanto, otro cliente expresó:
“Cada vez que visito la tienda, los empleados parecen más descontentos y eso se refleja en el servicio. No es una buena experiencia de compra”.
En Trustpilot, las quejas se centran en la plataforma en línea de Chedraui.
Un usuario reportó: “Hice un pedido en línea y nunca llegó. Intenté contactar al servicio al cliente y nadie respondió. Finalmente, tuve que ir a la tienda y ni siquiera me ofrecieron una disculpa”.
Opiniones de Empleados
Los empleados de Grupo Chedraui también han manifestado su descontento respecto a las condiciones laborales.
En Indeed, un trabajador comentó:
“El ambiente laboral es muy pesado, no hay apoyo de los superiores y las jornadas son excesivas. No valoran tu esfuerzo”.
Otro indicó: “No hay oportunidades de crecimiento. Trabajas horas extras sin pago y las prestaciones son mínimas”.
En Computrabajo, las evaluaciones reflejan problemas similares.
Un empleado afirmó que la empresa se preocupa más por sus ganancias que por el bienestar de sus empleados.
Además señaló, que las condiciones son deplorables y la carga de trabajo es insostenible”.
Finalmente, otro empleado comentó que los directivos son autoritarios y no aceptan sugerencias. Si te quejas, te amenazan con despedirte.
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